Você precisa concluir o processo KYC antes de poder retirar seus ganhos de qualquer casino online. Mostramos o processo no vídeo. Usamos o Ice Casino como exemplo, mas o processo será muito semelhante em outros casinos.
A abreviação KYC significa Conheça seu cliente. Os casinos online devem ter certos processos KYC para manter sua licença de jogo. Portanto, os casinos online solicitarão uma prova de sua identidade antes de permitir qualquer retirada de dinheiro. Quais documentos são necessários dependem do casino real.
No caso do Ice Casino, você precisará verificar três coisas: identidade, endereço e propriedade dos fundos que usamos para depositar. É importante seguir as instruções e fornecer os documentos no formato correto. Normalmente, você precisará enviar um passaporte e um extrato bancário (mas também há outras opções). Quando você carregou os documentos, verá ícones de marca de escala laranja ao lado dos documentos.
Depois de carregar os documentos necessários, você deve iniciar uma solicitação de retirada de dinheiro. O Ice Casino pretende concluir o KYC em 2-3 dias úteis. Na prática, nossos espectadores experimentaram uma semana ou até um pouco mais. Os espectadores nos disseram que solicitar o Ice Casino por meio do endereço de e-mail de atendimento ao cliente ( support@icecasino.com ) é uma boa maneira de obter alguma prioridade.
Quando o KYC for concluído, você encontrará ícones verdes em seus documentos. Se houver um problema com um documento, você verá um sinal de erro vermelho. Depois que o KYC concluir, sua primeira solicitação de retirada de dinheiro entrará em um estágio de aprovação. Dependendo do valor, o processo de aprovação pode levar alguns dias. Você notará que o saldo da sua conta do casino permanecerá inalterado durante o processo KYC. Recomenda-se não usar o saldo do casino enquanto a retirada estiver concluída.