Du måste slutföra KYC-processen innan du kan ta ut dina vinster från Ice Casino. Vi visar dig processen med en video.
Förkortningen KYC betyder "Know Your Customer" (känn din kund). Onlinekasinon måste följa vissa KYC-processer för att behålla sin spellicens. Därför kommer onlinekasinon att begära bevis på din identitet innan de tillåter några pengauttag. De krävda dokumenten beror på kasinot i fråga.
I fallet med Ice Casino måste du verifiera tre saker: identitet, adress och ägande av de medel som vi använder för insättning. Det är viktigt att följa instruktionerna och lämna in dokumenten i rätt format. Vanligtvis behöver du ladda upp ett pass och ett utdrag från banken (men det finns också andra alternativ). När du har laddat upp dokumenten ser du orange bockmarkeringar bredvid dokumenten.
När du har laddat upp de krävda dokumenten måste du starta en begäran om uttag. Målet för Ice Casino är att slutföra KYC-processen inom 2-3 arbetsdagar. I praktiken har våra tittare upplevt en vecka eller till och med lite längre. Tittarna berättade för oss att att påskynda processen, är att kontakta Ice Casino genom sin kundtjänst-e-postadress (support@icecasino.com) en bra metod för att få lite prioritet.
När KYC är klar ser du gröna bockmarkeringar bredvid dina dokument. Om det finns något problem med ett dokument ser du en röd felmarkering. När KYC är klar, går din första begäran om uttag vidare till godkännandefasen. Beroende på hur stort beloppet är, kan godkännandeprocessen ta några dagar. Du kommer att märka att din kasinokontos saldo inte ändras under KYC-processen. Det rekommenderas att inte använda kasinosaldo medan uttaget slutförs.